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对於一个从事个人推拿工作室，已经有数年之久的我，其主要客户来源，有八成来自熟客，另外两成消费族群则是来自新客。虽然，大部分的客人在消费过後，都会再次回来。然而，随着时间最初的那个吸引力、新鲜度一旦消失了，也将无法留住老顾客的心，久而久之，甚至变成不再上门的流失客。这个过程是常态，是再正常不过的事。所以，若要提高源源不绝的客户量，就必